反詐騙專區

購物反詐騙!

親愛的客戶您好,網路購物詐騙猖獗,若您接獲通知尚青購訂單有「信用卡誤簽分期」、「款項錯誤」、「訂購數量錯誤」等問題,需進行「ATM自動櫃員機操作」、「補繳金額」、「變更付款方式」、「提供刷卡資訊」等,皆是現在流行的詐騙手法,請小心勿受騙上當,切記提高警覺冷靜查詢,並向165反詐騙電話查證,以確保安全,若有任何疑問,請直接與客服聯絡。

 

常見手法包括「賣家電話要求退款」、「二手出清存貨並私下交易」及「中獎短訊詐騙」等。因此,下單前務必了解賣家歷史評價並確認商品價格,避免衝動型購物,並且對於要求私下聯繫的賣家提高警覺。一旦發現已受騙上當,可立即撥打 165 反詐騙電話,並聯繫刷卡銀行,以爭議款認定止付該筆款項,盡量減少損失。

 

常見三種類型的網路購物詐騙手法:

(一)賣家電話要求退款:來電表示「您的網購交易存在異常或無法發貨,需要進行退款或解除交易異常」。此時需特別警覺,因為一旦打開網頁進行操作,可能發生資金帳號或網銀資金被盜的風險。記得,「一聽、二掛、三查」,也就是要聽清楚電話內容並記住關鍵字,聽完後立即掛斷電話,快撥165反詐騙專線查證,告知剛才聽到的電話內容。

 

(二)二手出清存貨並私下交易:二手交易詐騙會在各種網站謊稱搶購的便宜貨,要以低價轉讓商品,透過FBLINE等通訊軟體私下交易,並表示可先付訂金,事後再面交取貨付餘款,等買家將款項匯入指定戶頭就已讀不回、封鎖帳號。記得,應思考賣方身份及交易條件是否值得信賴,建議找較具知名度的電子商城、實體店面或用面交方式購物,並查看165「千萬別加好友」ID

 

(三)中獎短訊詐騙:以傳簡訊至手機告知中獎,當中獎人回電時,請中獎人先繳納一筆稅金、手續費,甚至回電同時就已在付高額電話費。記得,千萬不要點擊惡意連結,也不要撥打電話號碼,提高警覺並撥打165查證。

 

網路購物時應注意下列事項:

1.找尋可信任、可查證的賣家。

2.投資管道,小心查證、謹慎投資,才能避免被騙。

3.改變上網習慣(不要任意連結莫名網址、下載不明文件或影音圖檔)

4.網路交易資料容易外洩,詐騙集團常假冒購物和銀行業者,勿聽信陌生來電指示匯款、操作自動提款機或購買遊戲點數。

5.詐騙集團盜取網路帳號後,在網拍購物平臺開設賣場,以低廉價格販售高單價物品吸引網友下標,網友得標後要求先匯款或交付訂金後,賣方會藉故推託或無法聯絡。

6.接獲不明來電或簡訊,要求匯款或依指示操作自動提款機,請牢記反詐騙3原則:(1)聽(聽電話內容)、(2)掛(掛斷電話)、(3)查(快撥165查證)。

 

內政部警政署防詐十招:

●「天下沒有白吃的午餐」:戒除貪念,遠離中獎詐騙。

●不接「不顯示來電」電話,幫助您拒絕詐騙。

●「法院電話語音通知出庭」是詐騙:勿聽信電話內歹徒指示,辦理任何金融開戶或轉帳。

●多管閒事當雞婆:住宅電話信箱勤觀察,提防詐騙歹徒盜轉接電話。

●小心申辦信用卡或行動電話:親自前往指定門市申辦最保險,勿至不明商家,以免個人資料外洩。小心網路聊天室陷阱:切勿留下家中地址、電話或個人影像,以免成為勒索肥羊。小心網路援交陷阱:ATM 無法辨識憲警身分,切勿聽信歹徒指示操作,以免遭恐嚇詐財。

●網路購物要小心:線上刷卡先確認網站真假 ; 「一手交錢 , 一手驗貨」交易有保障。

●防詐騙 3 要領 : 「冷靜」、「查證」、「報警」。

●請牢記警政署防詐騙專線「165」:「165」全年不打烊,受理諮詢、檢舉或報案。

 

檢舉報案電話、信箱、網址:

●警政署為加強預防詐欺犯罪,設立「反詐騙諮詢專線165」電話,提供民眾諮詢。

●凡遇不明可疑電話,不論手機或市話,只要撥打「165」即可由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。

●請大家告訴大家,共同打擊犯罪,預防詐騙。

165防詐騙專線:165

●全國各地報案電話:110

●內政部警政署反詐騙諮詢專線:0800-018-110

●犯罪案件免費檢舉電話:0800-211-511

●檢舉信箱:臺北郵政八十之二十三號信箱

●內政部警政署刑事警察局網址:http://www.cib.gov.tw

●內政部警政署刑事警察局網址信箱:[email protected]

165全民防詐騙網址:https://www.165.gov.tw/

165全民防詐騙臉書:https://www.facebook.com/165bear/

●臺北市政府警察局網路報案網址:http://police.gov.taipei/

 

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